Conditions générales (Slotornado Canada)

1.1. Les présentes conditions générales (« Conditions », « Entente ») constituent une entente juridiquement contraignante entre vous (« Joueur », « Utilisateur », « Titulaire de compte ») et Aliyo Group N.V. (« Slotornado », « nous » ou « la société »), l’exploitant du site slot-ornado.ca.

1.2. Slotornado est autorisé par l’Anjouan eGaming Authority et détient une licence de jeu valide, numéro ALSI-202410042-FI2 . Tous les produits de jeu, les systèmes logiciels et les mécanismes RNG certifiés offerts sur ce portail respectent les normes de jeu applicables..

1.3. En cochant la case d’acceptation à l’inscription, en finalisant l’ouverture d’un compte, en déposant des fonds ou en lançant un jeu en argent réel, vous confirmez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces Conditions, notre Politique de confidentialité et les règles des bonus.

2.1. Le jeu en argent réel est réservé aux personnes ayant atteint l’âge légal de majorité dans leur province ou territoire de résidence principal au Canada :

2.2. Règle du compte unique : Chaque client a droit à un seul compte. Les comptes sont liés à une adresse résidentielle, une plage IP, une adresse courriel, une adresse MiFinity ou un identifiant de portefeuille, ainsi qu’à l’empreinte de l’appareil. Les comptes en double seront gelés immédiatement et les gains frauduleux seront annulés.

2.3. Vérification de géolocalisation : L’accès aux jeux en argent réel exige une confirmation par géolocalisation. Vous devez vous trouver physiquement au Canada et ne pas utiliser de VPN, de serveur proxy ni d’outil d’usurpation GPS.

3.1. À l’ouverture d’un compte, vous devez fournir votre nom légal exact, à jour et complet, votre date de naissance, votre adresse résidentielle complète et votre numéro de téléphone mobile canadien. L’utilisation d’alias ou de renseignements de tiers est considérée comme une fraude volontaire.

3.2. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Slotornado prend en charge Passkey, FIDO2 et l’authentification à deux facteurs Google Authenticator, que nous vous recommandons vivement d’activer.

3.3. En aucun cas Slotornado ne sera tenu responsable des pertes subies à la suite d’une compromission des identifiants de connexion si la faille s’est produite à l’extérieur de notre environnement serveur sécurisé.

4.1. Base en CAD : Slotornado fonctionne principalement en dollars canadiens (CAD). Tous les soldes, registres de transaction et conditions promotionnelles sont établis et exécutés en CAD.

4.2. Limites de dépôt : Le dépôt minimal admissible est de 20 $20 $ CA minimum. Les dépôts sont crédités selon la méthode de paiement.

4.3. Autorisation des retraits : Les demandes de retrait font l’objet d’un contrôle de sécurité standard. Une fois approuvés, les retraits MiFinity sont traités en environ 24 heures.

Les crédits promotionnels sont assujettis à un multiplicateur de mise standard de quarante fois (40x) calculé sur le solde de bonus attribué avant l’admissibilité au retrait.

5.2. Mise maximale permise : Avec un solde promotionnel actif, la mise unique maximale permise est limitée à 5,00 $ CA par rotation ou 0,50 $ CA par ligne de paiement. Le non-respect de cette limite entraîne la perte immédiate des fonds bonus et des gains secondaires accumulés.

5.3. Taux de contribution :

• Machines à sous vidéo standard : Contribution de mise de 100 %.
• Machines à sous classiques ou à fruits : Contribution de mise de 75 %.
• Jeux de table, roulette, blackjack, baccarat : Contribution de mise variable selon le jeu.
• Casino en direct : Contribution de mise variable selon le jeu.
• Jeux à jackpot progressif : 0 % (exclus du jeu promotionnel).

Conformément aux exigences de la licence d’Anjouan, la vérification de l’identité du joueur doit être complétée avant tout premier retrait ou lorsque requis.

6.2. Les pièces d’identité canadiennes acceptées comprennent :

Les comptes qui ne sont pas validés dans un délai de trente (30) jours civils seront verrouillés en attente d’un examen réglementaire.

Slotornado appuie des pratiques de jeu sûres et divertissantes. Dans le tableau de bord du joueur, sous « Jeu responsable », vous pouvez appliquer des contrôles.

• Limites de dépôt : Fixez des plafonds de dépôt quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.
• Minuteries de session : Réalisez des vérifications de réalité à intervalles réguliers.
• Pauses de refroidissement : Suspendez temporairement l’accès au compte.
• Autoexclusion définitive : Périodes d’exclusion de 6 mois à une durée indéterminée.

8.1. L’utilisation d’aides robotiques, de scripts de mise automatisée, de techniques de tri des cartes, de syndicates de pari ou de l’exploitation de bogues ou de défaillances logicielles est strictement interdite.

8.2. En cas d’exploitation technique confirmée ou d’activité de bot artificiel, Slotornado se réserve le droit de geler le profil, d’annuler les mises non réglées et de récupérer les fonds, avec signalement aux organismes d’application de la loi canadiens.

Tous les éléments de marque du portail, les sprites graphiques, les structures sonores et les contenus protégés appartiennent exclusivement à Slotornado ou à ses fournisseurs sous licence.

Tous les modèles mathématiques RNG (générateur de nombres aléatoires) sur Slotornado ont été vérifiés et certifiés de façon indépendante par Gaming Laboratories International (GLI) et eCOGRA afin d’assurer un jeu équitable.

10.1. En cas de désaccord, les joueurs sont invités à communiquer avec le service de résolution des différends à [email protected]. Nous nous engageons à fournir une première décision de résolution dans un délai raisonnable.

10.2. Si un différend ne peut pas être réglé à l’amiable à l’interne, les utilisateurs conservent le droit légal de soumettre l’affaire directement au comité indépendant de médiation des plaintes de la Anjouan eGaming Authority pour un arbitrage final et définitif.

10.3. La présente entente est régie et interprétée conformément aux conditions de la licence ALSI-202410042-FI2 délivrée par l’Anjouan eGaming Authority.